皆様こんにちは！
今回のブログを担当させていただきます、新入社員の金子と申します。
よろしくお願いいたします。

• 株式会社山口商会
• 金子　大地
• 2021年9月入社の金子と申します！！
  こんがり焼けた肌が目印です！！

日々、測定機器や分析機器、工具、家電、マスク等、500万点以上の製品を販売しておりますが、弊社のサービスはそれだけではありません。
今回は、弊社が行う『研修サービス』についてご紹介いたします！

 

・人員が増加したが、教育が間に合わない
・長年作業をしていた人が退職してしまうため、その後の装置の使い方に不安がある
・部署移動により新たなメンバーが入ったが、教育に使用できる資料がない

こういったお悩みはございませんでしょうか？？
そのお悩み、是非弊社にご相談ください！！
お客様のご要望をお伺いし、メーカーと協力して、教育のお手伝いをさせて頂きます！

＜具体的な流れ＞
①お客様へ講習内容のヒアリング
どの装置の講習を行うのか？
対象はどういった方なのか？
どういった方式で行うのか？（対面、Web）
…etc
②メーカーへ講習依頼
③弊社にて資料の選定、お客様と講習内容の確認
④講習会の実施

研修場所やWeb会議ができる環境がない場合は、是非、延岡本社会議室をご使用ください！
最大40名程度収容可能な会議室にWeb会議ができる設備を取り揃えておりますので、環境がない場合もご安心ください。

＜ケース1＞
天びんを使われている現場の責任者の方より、「実際に作業を担当する方には、作業手順は伝わっていても、その作業の理由までは伝わっていないことが多いんだよね。せっかく作業をするのであれば、その理由も伝えておきたいんだけど・・・」といった問い合わせがありました。
そこで、メーカーに天びんの基礎セミナーの実施を依頼。資料を作成したのち、メーカーの方とともに対面にてインハウスセミナーを開催させて頂きました。

＜ケース2＞
お客様と特注仕様の装置の打ち合わせを行う中で、「取扱説明をして欲しいが、感染対策で入場制限があるため、Webでの説明をお願いできないか」とご要望がありました。
お客様のご要望を踏まえ、お客様とメーカーと弊社の3拠点をWebで繋いで説明会を実施。新入社員の方を中心に約40名が参加されました。

法令や省令の改正が行われると、実際の作業手順に変更が生じる場合がございます。弊社では、改正後の変更点や新しい工程法等のセミナーもメーカーと協力して開催させていただきます。
実際に、お客様から、「製薬に関わる内容のセミナーができるメーカーを選定・紹介頂けないでしょうか。」とのご依頼を頂き、そのような情報に長けているメーカーをお探しさせて頂いた上で協力依頼をお願いしました。メーカーを交えての事前ディスカッションにより2021年4月に改正、同年8月に公布された、医薬品や医薬部外品の製造管理・品質管理にかかわる“GMP省令”についてのセミナー内容で決定。その後、宮崎県内の製薬関係の方々が一同に集われる会議の際に、演題の一つとしてWebセミナーを実施させて頂きました。

当たり前ですが、正しい方法で装置を使用しないと、正確な測定結果は出ません。
これから装置を扱われる方はもちろん、ベテランの方にとっても、改めて基本を確認できる機会になると思います！
私もまだまだ勉強することばかりですので、一緒に勉強会やセミナーに積極的に参加させて頂き、商品知識を高めていきたいと思っています。
今回、ご紹介させて頂いた内容に限らず、お困りごとがございましたら、ご遠慮なく、金子までお問い合わせください！
最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

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